Мята Lounge Новокосино - Москва

Честный отзыв

Ходила много лет в данное заведение стараясь закрыть глаза на многое, но последняя капля случилась сегодня.

Ниже обо всем по порядку:

Неоднократно были обнаружены тараканы( есть фото и видео).

Официанты при посетителях в носках и на столе чистили вентиляции в общем зале.

В вип комнате капает с потолка прям на диван, то есть посетителю на голову, ни раз об этом сообщалось, реакция «понятно».

Официанты бесконечно обсчитывали и лично я, по доброте душевной, говорила, что счет неверный.

Неоднократно приносили прокисший «блинный торт» а именно 6 порций. Опять же при указании данной проблемы говорили, мы убрали из счета, не предложив в качестве извинений, ни скидку, ни другой десерт.

В туалетах установлены камеры видеонаблюдения, что нарушает законодательство РФ. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

А теперь о равнодушном и хамском отношении администрации в данном заведении- бесконечная смена официантов, не компетентная работа сотрудников, в частности администратора Алены, такое отношение, я лично встречаю впервые, что хочется убежать из данного заведения, что и сделала сегодня. Ноль клиентоориентированности и наглое обращение к гостям. Только после того, как я развернулась и ушла, решили исправить проблему, которая уже никому была не интересна.

Искренни желала процветания данному месту, ни разу не написала ни в одни инстанции, но видимо пришло время.

Ходила на вкусный кальян от Павла и администратора Александры, которая всегда умела найти подход к гостю.